Garantie

Let op: je garantie vervalt in de volgende situaties:

• Na 2 maanden draagtijd.
• Het niet navolgen van het verzorgingsadvies (bijvoorbeeld het ontstaan van klitten boven de aanhechtingen door het niet voldoende borstelen, slapen met een staart of vlecht, slapen met nat haar, etc.).
• Het gebruik van andere verzorgingsproducten dan Hairloxx.
• Chemische behandelingen zoals blonderen, ontkleuren, lichter verven, chemisch straightening, permanenten of andere schadelijke chemische behandelingen. Bij twijfel bel of app ons.
• Bij schade aan de aanhechtingen door gebruik van hittebronnen zoals een stijltang.
• Het laten knippen, bijsnijden, herplaatsen of verwijderen van je hairextensions door iemand anders dan Beauty by Roos.
• Het verkleuren van de hairextensions door producten zoals zonnebrandcrème.
• Het niet tijdig melden van een klacht. Een klacht dient binnen minimaal 3 dagen aan ons gemeld te zijn na het ontstaan van de klacht.
• Het niet willen komen of het niet komen opdagen bij een controleafspraak.
• Bij het niet volgen van de klachtenprocedure.

In al deze gevallen vervalt de garantie direct. Beauty by Roos betaalt nooit een behandeling terug.

Neem je geen garantiepakket af, dan heb je geen garantie op je hairextenions. Je hebt dan helaas geen garantie bij: het uitvallen van plukjes, haaruitval uit de extensions, droger worden van de hairextensions, etc. Enkel in het uitzonderlijke geval dat de bondingen van de extensions open zijn gegaan zal Beauty by Roos garantie geven. Daarbij dien je wel de klachtenprocedure te volgen.